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Trocas e Devoluções

Leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca ou devolução.

*Devolução e troca só será aceita se solicitada dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

 

1. Não aceitamos trocas ou devoluções de:

  • Calcinhas avulsas, cintas-liga, peças de sexy shop, produtos já usados e itens em promoção.
  • Sex shop (vibradores, algema, chicote... ), exceto em caso de defeito comprovado!
  • Produtos sem etiqueta ou com sinais de uso (exemplo: odores, manchas ou sujeira).

 

2. Como solicitar uma troca? (o cliente arca com os custos de envio e reenvio.)

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “TROCA” e os seguintes dados:

  • Número do pedido (que você recebe no primeiro email)
  • Motivo da troca
  • Itens que deseja trocar

*A troca só será aceita se solicitada dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

 

3. Prazos e regras para devolução

  • A devolução só será aceita se solicitada dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
  • A devolução deve ser do pedido inteiro – não aceitamos devolução parcial.
  • O valor estornado será do valor pago nos produtos, não incluindo o frete de envio original.

 

4. Como solicitar uma devolução?

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “DEVOLUÇÃO” e os seguintes dados:

  • Número do pedido (que você recebe no primeiro email)
  • Motivo detalhado da devolução